Burger Life Pineda
Información legal y condiciones
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, se informa de que el sitio burgerlifepineda.es es titularidad de [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio en [DOMICILIO FISCAL] y establecimiento Burger Life Pineda en [DIRECCIÓN COMPLETA DEL LOCAL]. Contacto: [CORREO ELECTRÓNICO] y [TELÉFONO]. Datos registrales: [REGISTRO, TOMO, FOLIO Y HOJA, SI PROCEDE].
El acceso a la web implica aceptar sus condiciones de uso. No está permitido utilizarla de forma fraudulenta, introducir código malicioso, intentar acceder a datos ajenos ni afectar a su disponibilidad. Los contenidos, marca, logotipos, fotografías y diseños pertenecen a sus titulares y no pueden reutilizarse sin autorización.
Política de privacidad
Responsable: [NOMBRE/RAZÓN SOCIAL], [NIF/CIF], [DOMICILIO], [CORREO DE PRIVACIDAD].
Datos tratados: nombre, teléfono, dirección de entrega, correo opcional, contenido e importe del pedido, incidencias, preferencias, datos técnicos de seguridad y referencias del pago. Los datos completos de tarjeta serán tratados por Stripe y no serán almacenados por Burger Life.
Finalidades y bases jurídicas: tramitar, cobrar, preparar, entregar y atender el pedido sobre la base de la ejecución del contrato; cumplir obligaciones fiscales, contables, sanitarias y de consumo sobre la base de una obligación legal; prevenir fraude y proteger el servicio sobre la base del interés legítimo; y enviar promociones únicamente cuando exista consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento.
Destinatarios: proveedores necesarios de alojamiento, pagos, mapas, mensajería, soporte e impresión, entre ellos Hostinger, Stripe, Google Maps y Twilio cuando estén contratados. Podrán existir transferencias internacionales con las garantías exigidas por el RGPD. No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para ejecutar el pedido.
Conservación: los datos del pedido y facturación se conservarán durante los plazos legales aplicables; las direcciones guardadas hasta que el cliente solicite su eliminación o deje de utilizar el servicio; las incidencias mientras sean necesarias para resolverlas y atender responsabilidades; y los datos promocionales hasta retirar el consentimiento.
Derechos: se puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD], acreditando la identidad. También se puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
Condiciones generales de compra
Las presentes condiciones regulan los pedidos realizados a Burger Life Pineda para recogida en el establecimiento o entrega dentro de las zonas habilitadas. Antes de confirmar se mostrarán productos, cantidades, suplementos, descuentos, impuestos incluidos, gastos de entrega, total, forma de pago y tiempo solicitado.
El pedido se considera recibido cuando aparece su número de referencia y se considera aceptado cuando el restaurante lo confirma. Hasta entonces el cliente puede cancelarlo desde el seguimiento. El restaurante puede rechazarlo por cierre, saturación, falta de producto, dirección no atendida, error manifiesto o imposibilidad de prestación.
Los tiempos son estimaciones. Si el restaurante indica un nuevo tiempo al aceptar, el cliente lo verá en el seguimiento. Los pedidos programados solo podrán elegirse en las franjas disponibles. La entrega requiere que el cliente facilite una dirección correcta, teléfono operativo y acceso razonable al lugar.
Formas de pago disponibles según configuración: tarjeta online mediante Stripe, tarjeta mediante datáfono al recoger o recibir, efectivo y Bizum manual. La pantalla final indicará si el pedido está pagado o pendiente. La disponibilidad de cada método puede cambiar temporalmente.
Los productos se preparan conforme a las elecciones del cliente y son bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez. Por ello, una vez aceptado y comenzada su preparación, no resulta aplicable el derecho ordinario de desistimiento, sin perjuicio de los derechos por falta de conformidad, error o incumplimiento.
Cancelaciones, incidencias y devoluciones
El cliente puede cancelar gratuitamente mientras el pedido siga pendiente de aceptación. Si no se acepta dentro del plazo indicado, el sistema lo cancelará. Una vez aceptado, la cancelación se valorará según si la preparación ha comenzado y las circunstancias concretas, sin limitar los derechos legales del consumidor.
Si Burger Life rechaza o cancela un pedido pagado online, se anulará la autorización o se solicitará el reembolso al mismo medio de pago sin demora indebida. El tiempo de abono final depende de la entidad bancaria. Los pagos en efectivo, datáfono o Bizum se devolverán por un medio acordado y quedarán registrados.
Para productos incorrectos, faltantes, en mal estado, problemas de entrega o cobros erróneos, el cliente debe contactar lo antes posible mediante [TELÉFONO DE INCIDENCIAS] o [CORREO DE INCIDENCIAS], indicando número de pedido y una descripción del problema. Burger Life ofrecerá, según proceda, reposición, corrección, reducción del precio o reembolso.
Alérgenos y seguridad alimentaria
La información de alérgenos debe validarse con las recetas, fichas técnicas y etiquetas vigentes. Aunque se adopten medidas de manipulación, en una cocina compartida no puede garantizarse la ausencia absoluta de trazas. Las personas con alergias o intolerancias deben indicarlo en el pedido y contactar con el establecimiento antes de consumir. Los productos sin información validada aparecerán claramente identificados.
Última actualización: 18 de julio de 2026.